ウォーターサーバー利用者163人に不満口コミを聞きました／選び方マニュアル

謎の基準で順位付けされた、信憑性に欠けるランキングに左右されるのではなく、既にウォーターサーバーを使用している方々の生の声を参考にして選びませんか？

この度、アンチエイジングの神様チームでは総計163名のウォーターサーバーをお使いの方々にアンケートを答えていただきました。そのアンケートの結果の「不満」に注目すると、ウォーターサーバー選びで後悔しないコツが見えてきました。

以下のような調査方法でアンケートを実施しました。少ないサンプル数ではありますが、全国のウォーターサーバー利用者の口コミはウォーターサーバー選びの参考になるはずです。

どこのウォーターサーバーを使っていますか？

アクアクララが全体の1/4ほどをしめていますね。

特に20代、30代の回答者を多く集め、このアンケートでは首位になりました。この要因は以下の通りです。

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アクアクララに比べてクリクラは１０代から５０代までバランスよく回答を集めています。お試しができたり、RO水なので月額料金が安く済む、など利用ハードルの低さが人気を集めたものと考えられます。

クリクラもアクアクララと同じように全国でテレビCMを放映して、無料お試しを促進し、シェアを伸ばしています。

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コスモウォーターとサントリーを利用している人数はほぼ同じですが、決め手になった理由がそれぞれ違うことがわかりました。

コスモウォーターを選んでいる人

サントリーを選んでいる人の特徴

プレミアムウォーターやフレシャス、クリティアなどもありますが、ここから先は、利用者の傾向がわかる15名以上の回答があったウォーターサーバー4社のデータを中心に集計していきます。

現在のウォーターサーバーを選んだ決め手を教えてください

１位のアクアクララは割れており、何らかのユニークな特色で選ばれているというよりは絶対的な知名度の高さによるものであることが見て取れます。他のメーカーについてはどうでしょうか。

クリクラは無料お試しがあり、クリクラでも無料お試しを強くPRしています。サーバーの機能性や口コミよりも、実際に自分で試してよかったから決めたという人が多いことがわかります。


コスモウォーターは、カラーバリエーションが豊富なデザインと省エネ機能やボトル交換の簡単さから選ばれています。また、他のサーバーと比較して、利用者の口コミから選ばれているのも特徴的です。


サントリー天然水ウォーターサーバーは、レンタル料が無料でかかる費用は水の料金のみです。天然水が飲めるウォーターサーバーの中でも月額料金が安い方に分類されます。

ウォーターサーバーの満足している点はどこですか？

サーバーのデザイン性などもありますが、ウォーターサーバーを導入して満足している点は、水のおいしさといつでも冷温水が使える利便性です。

特に水のおいしさについてはサントリーを使っている人からの口コミ評価が高いです。

「満足している点」はあまり各社で差がない

「水がおいしい」と「冷温水がいつでも使える」という点が多いという結果になりましたが、これは各社であまり差がある部分ではないのが実情で、アンケートでもメーカーによって大きな差があるわけではないことがわかります。

どのメーカーのサーバーも冷温水は出ますし、水はおいしいです。そこで、水を選ぶ際に注目してもらいたいポイントは、すでに使っている方が感じている「不満」です。

ウォーターサーバーを使っていて不満に感じる点は？

ウォーターサーバーを使っていて不満に感じる点を伺ったところ、主に多かった不満はこの４点でした。

家に置いてみると、意外と場所を取ってしまい、それが不便に感じる人も多いようです。

ウォーターサーバーは常時水を冷やし、温め続ける機械です。２４時間電力を使います。思った以上に電気代がかかってびっくりしたという方が多いです。
毎回毎回受け取るのが以外と面倒ということに気づく方も多いです。


これも実際に入れてみないと分からない部分ですね。いざ置いてみると音がうるさくてびっくりしたという声は案外多いです。

不満点はメーカーごとに差がある

選ぶときにどうしても価格やデザインに目が行ってしまい、サーバー本体は高さもあり、置き場所選びで頭を抱える人が多いようです。

アクアクララの通常サーバーは、月額目安の電気代が約1,000円とやや高めです。

アクアクララアドバンスという高性能サーバーを選ぶと省エネ機能がついているので月額350円〜ですが、安心サポート料が通常より500円アップします。

コスモウォーターは、電気代や大きさについての不満は最も少ないのですが、唯一作動音がうるさいという口コミが最も多いサーバーでもあります。

お湯を温めたり、自動クリーニング時、また下から汲み上げるタイプであれば、汲み上げるときのモーター音も出てきます。

ウォーターサーバーを検討中の方に重視したほうが良い選び方を教えてください

これらの点を踏まえ、これからウォーターサーバーを選ぼうとするなら、どうやって選べばよいのでしょうか？ウォーターサーバーを使っている人が考える注意して見るべきポイントは以下の5点でした。

各サーバーのサイズ詳細比較はこちら

各社の電気代比較はこちら

ウォーターサーバー各社の購入ノルマはこちら

各社の解約料金比較はこちら

ウォーターサーバーを選ぶ段階では見落としがちのポイントばかり

ウォーターサーバーを選ぶ段階では、この５つのポイントに注目していない方が非常に多いことがわかりました。


ウォーターサーバーを選ぶ段階では、サーバーの大きさや水のおいしさよりも以下の3つのポイントに注目して選んでいることがわかります。

実際に使ってみた満足度とおすすめ度を教えてください

不満点ばかりに注目してきましたが、結局各メーカーの最終評価はどうなのでしょうか？使っているウォーターサーバーの満足度とおすすめ度という形で、５段階で尋ねてみました。

4社のウォーターサーバーとも、満足度ではほとんど差はなく満足していることがわかります。

一方、人へのオススメ度では、アクアクララしか平均を上回りませんでした。友人からの紹介で使い始める人が多く、お試しもできるので人に勧めやすいのかもしれません。

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「水」より「サーバー」「価格」に目を向けると差が出てくる

ウォーターサーバーに選ぶにあたり、「水選び」という気持ちになっているかもしれませんが、各社の「水」に違いを見出すことはなかなか難しいと思います。どのメーカーも飲み水として素晴らしい品質の水を提供しているからです。

しかし、サーバーの性能やレンタルのシステム、受け取りの手間、サイズ、水の価格、電気代などそれ以外のものに目を向けると、各メーカーに差が見えることがわかってきます。

水を選ぶ際にはしっかりと自分がどんなポイントに重点を置くのか決め、メーカーの言いなりになるのではなく、自分の価値観で選ぶことが大切です。皆様のウォーターサーバー選びが悔いのないものになることを心より祈っております。