どのウォーターサーバーが人気No.1?257人の口コミアンケート結果

ウォーターサーバー 口コミランキング

ウォーターサーバーの比較ランキングには、公式サイトの情報だけを比べたものが大半です。

しかし、本当に役立つ情報は実際に使っている人の口コミです。

そこで、現在ウォーターサーバーを利用している257人に使ってどう感じているのか、アンケート調査を行ないました。

これからウォーターサーバーを決めるときの参考にしてください。



【調査方法・調査概要】
・調査方法:WEBアンケート
・調査エリア:全国
・調査対象者:現在ウォーターサーバーを利用中の男女163名
・性別:女性(166人) 男性(91人)
・年齢分布:10代(11人) 20代(79人) 30代(98人) 40代(51人) 50代以上(18人)
・有効回答数 :257
・調査期間 :2016年12月12日~22日集計
アンケート結果は募った母集団の影響を受けるので、ウォーターサーバーを使っている人の分布を正確に表すものではないですが、この前提を踏まえて以下読み進めてください。
《ガイド:高島麻呂》
元メーカー社員。現在はアンチエイジングの神様にて、ウォーターサーバーの企画編集を担当。


257人が選ぶ!ウォーターサーバーおすすめ口コミランキング


今回行ったアンケート結果をもとに、ウォーターサーバー選びで重視すべきポイントをまとめました。
水の美味しさや衛生面からRO水よりも天然水を選ぶ傾向にある
ボトルの保管場所にスペースが取られるので使い捨てボトルが良い(衛生面でも人気)
人気ウォーターサーバーは月額料金と使いやすさ両方を兼ね備えている
※使いやすさとは、省エネサーバー、ボトル交換のラクさなどサーバー機能の充実

アンケート結果を踏まえたウォーターサーバーおすすめランキングは以下のとおりです。
ウォーターサーバー 口コミ比較ランキング


 
総合評価
月額費用/24L
水の価格/12L

使いやすく、満足度が高い天然水サーバー

3,985円~

1,760円
73円/500ml

ノルマがなく、お試しができる

4,250円~

1,200円
50円/500ml

業界最大手/月々の料金は3社中最も安い

3,500円~別途メンテ5000円/年

1,250円
52円/500ml
※価格は税抜き
実は、利用者の数は、コスモウォーターよりもアクアクララとクリクラの利用者が上回ります。

しかし、アンケート調査から「利用者数が多い=おすすめ」とは言い難い結果となりました。

そこで、実際に使っている人の満足度や不満点、価格を総合的に判断し順位付けをしています。

コスモウォーター / コスモライフ
コスモウォータースマートプラス らく楽スタイルウォーターサーバー

コスモウォーター3つの特徴
電気代含め、月3,985円〜(24L)
足元のボトル交換でラク
メンテナンス料、サーバーレンタル料0円
コスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーの中で最も人気があります。使い捨てなのでゴミが出ますが、回収ボトルよりスペースを占領せずに済みます。

また、コスモウォーターは天然水サーバーですが、RO水のアクアクララより安くなる点もポイントです。

安さだけでなく、チャイルドロックなどの安全性や使いやすさも3社の中では高く評価できるので、小さな子どもがいる家庭に向いています。

コスモウォーター利用者の口コミ
・一番便利に感じるのは、熱いお湯と冷水が一年中、24時間利用できることです。(40代女性)
・重い水ボトルを持ち上げる必要がなく、子供でも簡単に替えることができるので助かっています。(40代女性)
・コスモウォーターの天然水を使用してからお茶・コーヒー等が美味しくなり、飲む回数が増えた。(50代男性)
・自動でサーバー内を清掃してくれる機能があるのでとても優秀です。(30代女性)

コスモウォーターの公式サイトへ
アクアクララ
ウォーターサーバー 比較 価格 安い アクアクララ

アクアクララ3つの特徴
電気代含め、月4,250円〜(24L)
毎月の注文ノルマなし
お試しレンタルができる
アクアクララは安心サポート料が毎月かかりますが、注文ノルマがなく生活に合わせて使うことができます。

家に置いて使い心地を試せるので、どれくらい場所を取られるのか確認したい方におすすめです。

アクアクララ利用者の口コミ
・一年ごとに定期メンテナンスを無料でしてくれるので、安心して使用できます。(40代女性)
・お湯を沸かす→ポットで保温という手間がなくなり、その上ガス代も減りました。(30代女性)
・震災直後にかかわらず、お水を届けてくれました。産まれて間もない子がいて、水も止まっていたので本当にありがたかったです。(30代女性)
・夜、ちょっとしたときスープを飲みたいときにお湯を沸かす必要もなく、すぐにスープを飲めるので重宝しています。(20代男性)

アクアクララの公式サイトへ

クリクラ / ナック
ウォーターサーバー クリクラ

クリクラ3つの特徴
電気代含め、月3,500円〜(24L)
サーバーレンタル料0円、全国宅配OK
ボトル回収でゴミが出ない
クリクラは水の価格が1本1250円(12L)が安いため、月々の料金を抑えたい方におすすめです。電気代をより節約したい方は省エネサーバーを選ぶと良いでしょう。

クリクラもアクアクララ同様、お試しレンタルサービスがあるので、スペースやボトル交換、チャイルドロックの安全性を確認して選びたい方に向いています。

クリクラ利用者の口コミ
・子供のミルク作りに不安なく使えます。また、水道水のニオイが苦手なので自分の飲み水としても使っています。(20代女性)
・働いているので、朝の忙しいときや夕飯の支度を早くしたいときに熱いお湯がいつでも使えるのが便利です。(50代女性)
・最初は安全性を目的に導入しましたが、いつでもお湯が使えるのが意外に便利に感じています。(30代男性)
・一度不具合があり、「交換してほしい」と言ったらメーカースタッフが嫌な顔せず笑顔で応対してくれたのがよかった。(20代女性)

クリクラの公式サイトへ

利用者数No.1の人気ウォーターサーバーはアクアクララ


ここからは詳しいアンケート結果をお伝えしていきます。

まずは、どんなウォーターサーバーを使っているか調査しました。今どんなウォーターサーバーが人気なのかがわかります。

ウォーターサーバー 比較 利用サーバー


知名度のあるアクアクララとクリクラ利用者が圧倒的
ウォーターサーバー会社は全国に800社以上ありますが、アクアクララとクリクラだけで全体の4割のシェアを占めています。アンケート結果でも、全体の約4割がアクアクララとクリクラ利用者という結果になりました。

アクアクララとクリクラの2社は、ウォーターサーバーを検討している方なら誰でも知っているという安心感や全宅配エリアが広いことから利用者が多くなっていると考えられます。

3社とも20〜30代の利用者が多い
ウェブアンケートという特性があるものの、ウォーターサーバーは20〜30代の利用者比率が高い傾向にあります。

利用人数も3人が最も多いことから、共働きや赤ちゃんが生まれたことをきっかけに安全で便利なウォーターサーバーを導入しようとしている家庭が増えていると考えられます。

天然水サーバーはコスモウォーターが人気
3位のコスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーのシェアNo.1です。

天然水のおいしさだけでなく、アクアクララやクリクラにはない「使いやすさ」や「電気代節約機能」など機能性の高さから、特に20〜30代層から人気を集めています。

その他のウォーターサーバーには、ウォーターワンや富士の湧き水、ダスキン、アイディールウォーターなどが挙げられました。
実に多種多様なウォーターサーバーがありますが、アンケート結果の数字から回答数が多い「アクアクララ、クリクラ、コスモウォーター」の3メーカーに絞って集計しています。


ウォーターサーバーを選んだ理由は安さと口コミ評判


ウォーターサーバー 比較 選ぶ理由

3社を選んだ理由は各サーバーごとに異なる結果となりました。

月額料金の安さでコスモウォーター選ぶ人が多い
コスモウォーターはサーバーレンタルが無料なので、月額料金が安く済む(水と電気代のみ)ことが選ぶ決め手になっています。

ただし、サーバー機能や見た目も選ぶ理由になっていることから、安いだけでなく総合的に判断し、選んでいることがわかります。

クリクラとアクアクララはお試しレンタルと紹介が選ぶ決め手に
クリクラやアクアクララは、利用者数が多いこともあり友人や家族の紹介で導入を決める割合が多い結果となっています。

また、2社とも無料のお試しレンタルサービスがあるため、使ってみて良かったから導入したという人の比率が高いのも特徴的です。
クリクラとアクアクララはお試しがありますが、基本的にどのメーカーもお試しはないため、価格の安さやネットの口コミが選ぶ決め手になっています。


水の美味しさといつでも使える点は3社共通で高評価


ウォーターサーバー 比較 満足ポイント


水の美味しさや重たい水を自宅まで届けてくれる宅配サービス、そしていつでも水とお湯が使える点は、3社ともウォーターサーバーを導入してよかったと感じているようです。

コスモウォーターは唯一足元ボトル交換ができる
コスモウォーターは使い捨てボトルなのでゴミは出ますが、3社の中で唯一重たいボトルを持ち上げずに水交換できる点が高く評価されています。

おいしい水が飲めることや宅配サービスはどのメーカーも同じなので、機能やサービスに優れているメーカー選びが満足度を上げるポイントになるでしょう。

クリクラとアクアクララはゴミを出ずエコ
ゴミが出ないという点はクリクラとアクアクララの再利用ボトルならではです。

クリクラとアクアクララはボトル回収型のため、環境にも配慮されています。

ただし、空ボトルが場所をとったり、ボトル交換が重くて大変なことから、回収型ボトルよりも使い捨てボトルのほうが選ばれる傾向にあります。
回収タイプの水ボトルは価格が安いことから、より値段重視なら再利用ボトルを選ぶと良いでしょう。ただし、胸の高さまで12Lのボトルを持ち上げるのはなかなかハードです。


ウォーターサーバーの月額料金はいくらかかるのか


満足度調査からは、もっと安くなって欲しいという口コミが多くありました。そこで、利用者の水の消費量と月額料金を見ていきましょう。

ウォーターサーバー 比較 水消費量

アクアクララ利用者の内訳(56人)
1人利用:3人 | 2人利用:17人 | 3人利用:17人 | 4人利用:14人 | 5人利用:3人 | それ以上:2人

クリクラ利用者の内訳(37人)
1人利用:3人 | 2人利用:10人 | 3人利用:10人 | 4人利用:8人 | 5人利用:5人 | それ以上:2人

コスモウォーター利用者の内訳(28人)
1人利用:3人 | 2人利用:5人 | 3人利用:10人 | 4人利用:8人 | 5人利用:3人 | それ以上:0人

3社とも水の消費量は1ヶ月あたり24Lが最多
アクアクララ、クリクラ、コスモウォーター3社とも1ヶ月あたり2〜3本が平均本数です。

各メーカーの利用人数の内訳をみると、どのメーカーも2~4人で月2本(24L)を消費していると考えられます。

4人家族で24Lの場合、1日コップ一杯
1ヶ月に24L利用すると、1日あたり800ml飲むことになります。4人家族だと一人あたりコップ1杯(200ml)毎日飲んでなくなる計算となり、主に「飲み水」として使われていることがわかります。

ウォーターサーバー 比較 平均料金

※ここでの月額料金とは、レンタルサーバー料金と水ボトルの料金を合わせたもの

1ヶ月あたりは2000〜4000円が目安
水の消費量と月額料金は何人で使うかによって変わります。アンケートの利用状況から2〜4人利用で水のボトルは月2本、月額料金は2000〜4000円を目安にすると考えるとよいでしょう。

特に回収ボトル型のウォーターサーバーに不満が多い傾向


ウォーターサーバーを使ってみないとわからない「不満点」についても見ていきましょう。

ウォーターサーバー 比較 不満


クリクラとアクアクララは空ボトルが場所をとる
どのウォーターサーバーも実際に使っていると、サーバーやボトルに場所を取られる点が不満のようです。

特にアクアクララとクリクラはボトルの2社は、使っている人の4割がサーバーやボトルの大きさに不満を感じています。これは2社とも再利用ボトルのため、回収されるまでの空ボトルが邪魔に感じていると考えられます。
・唯一の不満点はボトルの管理・収納に関して、家が狭いのでスペースをとってしまうところです。(クリクラ・30代男性)
・キッチンに置いているのですが、場所を取るので少し不満です。(アクアクララ・50代女性)

月々の料金が高いと感じるクリクラとアクアクララ
クリクラとアクアクララの2社は、サーバーやボトルの大きさの次に「月々の料金が高い」と感じている比率が高い結果になりました。

特にアクアクララは毎月安心サポート料(1000~1500円)や電気代の高さ(1000円前後)が不満の要因につながっています。
・水の消費量にかかわらず安心サポート料が毎月かかる。(アクアクララ・30代女性)
・電気代が毎月1000円以上高くなった。(クリクラ・30代男性)

作動音で不満が多かったコスモウォーターは機種改良
作動音はどのサーバーにも発生しますが、コスモウォーターの旧モデルは特に音に関する不満が多くありました。

具体的には下置きボトルの水を上部まで吸い上げる作動音やメンテナンス時、ボトル収縮音です。新しいモデルは、それらの作動音が1/4以下に改善されています。

コスモウォーターの詳細については別記事で口コミ検証をしているので参考にしてみてください。

満足度はコスモウォーターがトップ!安さと使いやすさが評価


満足点と不満点を踏まえた上で、使っているウォーターサーバーを5点満点で評価してもらいました。平均よりも高いものを満足度が高いとします。

ウォーターサーバー 比較 満足度


価格の安さだけでは満足しない傾向に
全体平均が4.07点と比較的満足度の高い結果となりましたが、その中でもコスモウォーターは平均を上回り、最も満足度が高い点数です。

価格の安さだけでみるとコスモウォーターよりもクリクラの方がお得です。しかし、コスモウォーターは他のサーバーよりも、女性や子どもでもラクにボトル交換ができ、電気代を抑えられる機能や自動メンテナンス機能など使いやすさや安心感が満足度につながっています。
・かつて別のメーカーを利用していましたが、コスモウォーターはボトル交換がラクです。(30代女性)
・自動でサーバー内を清掃してくれる機能があり、安心して飲めます。(30代女性)

クリクラは安いが満足度は低い結果に
クリクラは唯一、全体平均よりも満足度の点数が低かったウォーターサーバーです。

安さや知名度から選ばれていますが、口コミからはボトルが邪魔に感じたり、電気代が高い、作動音が気になる点が要因と考えられます。
・昼間はいいのですが、夜中ゴロゴロ音がなることがあり、多少寝にくいことがあります。(20代女性)
・ボトルを捨てなくてよい分、かさばって邪魔だなと思う時がある。(30代男性)
・便利ですが、やっぱり電気代が高くなるのが気になる点です。(30代女性)
価格の安さは重要ですが、使っている人の口コミからは"安くて、機能性に優れた"ウォーターサーバーが評価されています。


ウォーターサーバー選びで参考にすべきは"電気代"と"口コミ"


アンケート結果では、多くの人が「安さ」と「口コミ」で選んでいましたが、使ってみると重視すべきポイントが変わっています。

重視すべきポイントはどこか、見ていきましょう。

ウォーターサーバー 比較 選び方


スペースが限られるなら使い捨てボトルを
どのウォーターサーバーもサイズに大差はなく、設置したら存在感が出てしまいます。

ただ、口コミではサーバーの大きさよりもボトルの保管場所が必要という声が多い傾向にあるため、飲んだら捨てられる使い捨てボトルを選ぶと良いでしょう。
・空になったボトルは重ねたりできないので、回収まで場所をとります。(クリクラ・30代女性)
・サーバーの大きさ以外には特にありません(アクアクララ・40代女性)
・利用済みのボトルの置き場に困っています。隠して置くような場所もないので、そのまま置いていると見栄えが悪いです。(アクアクララ・30代女性)
・家族が結構な量の水を飲むため、結構スペースを取るのは不便です。(コスモウォーター・30代女性)

電気代はプラス1000円!省エネサーバーを選ぶ
ウォーターサーバー会社に支払う料金は、サーバーレンタル料金と水の価格ですが、電化製品なので1ヶ月1,000円前後の電気代がプラスされます。

省エネサーバーの場合、一般的な電気代価格の半額程度に抑えられます。選ぶときは必ず電気代をチェックしましょう。
・電気代が毎月1000円以上高くなった。(クリクラ・40代男性)
・電気代を含め、毎月の維持費がそこそこかかる。(アクアクララ・30代女性)

ウォーターサーバーは口コミを参考に価格と機能重視が正解


使っている人のリアルな口コミは、ウォーターサーバー選びをする上でとても参考になります。

水がおいしく飲める、いつでも冷たい水やお湯が使えるのは基本機能なので、電気代を含めた月々の価格やサーバーの機能(使いやすさ)を中心に選ぶと後悔しない選び方ができるでしょう。


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