どのウォーターサーバーが人気No.1？257人の口コミアンケート結果

ウォーターサーバーの比較ランキングには、公式サイトの情報だけを比べたものが大半です。

しかし、本当に役立つ情報は実際に使っている人の口コミです。

そこで、現在ウォーターサーバーを利用している257人に使ってどう感じているのか、アンケート調査を行ないました。

これからウォーターサーバーを決めるときの参考にしてください。



アンケート結果は募った母集団の影響を受けるので、ウォーターサーバーを使っている人の分布を正確に表すものではないですが、この前提を踏まえて以下読み進めてください。

257人が選ぶ！ウォーターサーバーおすすめ口コミランキング

今回行ったアンケート結果をもとに、ウォーターサーバー選びで重視すべきポイントをまとめました。
※使いやすさとは、省エネサーバー、ボトル交換のラクさなどサーバー機能の充実

アンケート結果を踏まえたウォーターサーバーおすすめランキングは以下のとおりです。

	総合評価	月額費用/24L	水の価格/12L
1位 コスモウォーター	使いやすく、満足度が高い天然水サーバー	3,985円~	1,760円 73円/500ml
3位 アクアクララ	ノルマがなく、お試しができる	4,250円~	1,200円 50円/500ml
3位 クリクラ	業界最大手/月々の料金は3社中最も安い	3,500円~別途メンテ5000円/年	1,250円 52円/500ml

※価格は税抜き
実は、利用者の数は、コスモウォーターよりもアクアクララとクリクラの利用者が上回ります。

しかし、アンケート調査から「利用者数が多い＝おすすめ」とは言い難い結果となりました。

そこで、実際に使っている人の満足度や不満点、価格を総合的に判断し順位付けをしています。

コスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーの中で最も人気があります。使い捨てなのでゴミが出ますが、回収ボトルよりスペースを占領せずに済みます。

また、コスモウォーターは天然水サーバーですが、RO水のアクアクララより安くなる点もポイントです。

安さだけでなく、チャイルドロックなどの安全性や使いやすさも3社の中では高く評価できるので、小さな子どもがいる家庭に向いています。


コスモウォーターの公式サイトへ

アクアクララは安心サポート料が毎月かかりますが、注文ノルマがなく生活に合わせて使うことができます。

家に置いて使い心地を試せるので、どれくらい場所を取られるのか確認したい方におすすめです。


アクアクララの公式サイトへ

クリクラは水の価格が1本1250円(12L)が安いため、月々の料金を抑えたい方におすすめです。電気代をより節約したい方は省エネサーバーを選ぶと良いでしょう。

クリクラもアクアクララ同様、お試しレンタルサービスがあるので、スペースやボトル交換、チャイルドロックの安全性を確認して選びたい方に向いています。


クリクラの公式サイトへ

利用者数No.1の人気ウォーターサーバーはアクアクララ

ここからは詳しいアンケート結果をお伝えしていきます。

まずは、どんなウォーターサーバーを使っているか調査しました。今どんなウォーターサーバーが人気なのかがわかります。

ウォーターサーバー会社は全国に800社以上ありますが、アクアクララとクリクラだけで全体の4割のシェアを占めています。アンケート結果でも、全体の約4割がアクアクララとクリクラ利用者という結果になりました。

アクアクララとクリクラの2社は、ウォーターサーバーを検討している方なら誰でも知っているという安心感や全宅配エリアが広いことから利用者が多くなっていると考えられます。

ウェブアンケートという特性があるものの、ウォーターサーバーは20〜30代の利用者比率が高い傾向にあります。

利用人数も3人が最も多いことから、共働きや赤ちゃんが生まれたことをきっかけに安全で便利なウォーターサーバーを導入しようとしている家庭が増えていると考えられます。

3位のコスモウォーターは、天然水ウォーターサーバーのシェアNo.1です。

天然水のおいしさだけでなく、アクアクララやクリクラにはない「使いやすさ」や「電気代節約機能」など機能性の高さから、特に20〜30代層から人気を集めています。

その他のウォーターサーバーには、ウォーターワンや富士の湧き水、ダスキン、アイディールウォーターなどが挙げられました。

ウォーターサーバーを選んだ理由は安さと口コミ評判

3社を選んだ理由は各サーバーごとに異なる結果となりました。

コスモウォーターはサーバーレンタルが無料なので、月額料金が安く済む(水と電気代のみ)ことが選ぶ決め手になっています。

ただし、サーバー機能や見た目も選ぶ理由になっていることから、安いだけでなく総合的に判断し、選んでいることがわかります。

クリクラやアクアクララは、利用者数が多いこともあり友人や家族の紹介で導入を決める割合が多い結果となっています。

また、2社とも無料のお試しレンタルサービスがあるため、使ってみて良かったから導入したという人の比率が高いのも特徴的です。

水の美味しさといつでも使える点は3社共通で高評価

水の美味しさや重たい水を自宅まで届けてくれる宅配サービス、そしていつでも水とお湯が使える点は、3社ともウォーターサーバーを導入してよかったと感じているようです。

コスモウォーターは使い捨てボトルなのでゴミは出ますが、3社の中で唯一重たいボトルを持ち上げずに水交換できる点が高く評価されています。

おいしい水が飲めることや宅配サービスはどのメーカーも同じなので、機能やサービスに優れているメーカー選びが満足度を上げるポイントになるでしょう。

ゴミが出ないという点はクリクラとアクアクララの再利用ボトルならではです。

クリクラとアクアクララはボトル回収型のため、環境にも配慮されています。

ただし、空ボトルが場所をとったり、ボトル交換が重くて大変なことから、回収型ボトルよりも使い捨てボトルのほうが選ばれる傾向にあります。

ウォーターサーバーの月額料金はいくらかかるのか

満足度調査からは、もっと安くなって欲しいという口コミが多くありました。そこで、利用者の水の消費量と月額料金を見ていきましょう。

アクアクララ利用者の内訳(56人)

クリクラ利用者の内訳(37人)

コスモウォーター利用者の内訳(28人)

アクアクララ、クリクラ、コスモウォーター3社とも1ヶ月あたり2〜3本が平均本数です。

各メーカーの利用人数の内訳をみると、どのメーカーも2~4人で月2本(24L)を消費していると考えられます。

※ここでの月額料金とは、レンタルサーバー料金と水ボトルの料金を合わせたもの

水の消費量と月額料金は何人で使うかによって変わります。アンケートの利用状況から2〜4人利用で水のボトルは月2本、月額料金は2000〜4000円を目安にすると考えるとよいでしょう。

特に回収ボトル型のウォーターサーバーに不満が多い傾向

ウォーターサーバーを使ってみないとわからない「不満点」についても見ていきましょう。

どのウォーターサーバーも実際に使っていると、サーバーやボトルに場所を取られる点が不満のようです。

特にアクアクララとクリクラはボトルの2社は、使っている人の4割がサーバーやボトルの大きさに不満を感じています。これは2社とも再利用ボトルのため、回収されるまでの空ボトルが邪魔に感じていると考えられます。

クリクラとアクアクララの2社は、サーバーやボトルの大きさの次に「月々の料金が高い」と感じている比率が高い結果になりました。

特にアクアクララは毎月安心サポート料(1000~1500円)や電気代の高さ(1000円前後)が不満の要因につながっています。

作動音はどのサーバーにも発生しますが、コスモウォーターの旧モデルは特に音に関する不満が多くありました。

具体的には下置きボトルの水を上部まで吸い上げる作動音やメンテナンス時、ボトル収縮音です。新しいモデルは、それらの作動音が1/4以下に改善されています。

コスモウォーターの詳細については別記事で口コミ検証をしているので参考にしてみてください。

満足度はコスモウォーターがトップ！安さと使いやすさが評価

満足点と不満点を踏まえた上で、使っているウォーターサーバーを5点満点で評価してもらいました。平均よりも高いものを満足度が高いとします。

全体平均が4.07点と比較的満足度の高い結果となりましたが、その中でもコスモウォーターは平均を上回り、最も満足度が高い点数です。

価格の安さだけでみるとコスモウォーターよりもクリクラの方がお得です。しかし、コスモウォーターは他のサーバーよりも、女性や子どもでもラクにボトル交換ができ、電気代を抑えられる機能や自動メンテナンス機能など使いやすさや安心感が満足度につながっています。

クリクラは唯一、全体平均よりも満足度の点数が低かったウォーターサーバーです。

安さや知名度から選ばれていますが、口コミからはボトルが邪魔に感じたり、電気代が高い、作動音が気になる点が要因と考えられます。

ウォーターサーバー選びで参考にすべきは"電気代"と"口コミ"

アンケート結果では、多くの人が「安さ」と「口コミ」で選んでいましたが、使ってみると重視すべきポイントが変わっています。

重視すべきポイントはどこか、見ていきましょう。

どのウォーターサーバーもサイズに大差はなく、設置したら存在感が出てしまいます。

ただ、口コミではサーバーの大きさよりもボトルの保管場所が必要という声が多い傾向にあるため、飲んだら捨てられる使い捨てボトルを選ぶと良いでしょう。

ウォーターサーバー会社に支払う料金は、サーバーレンタル料金と水の価格ですが、電化製品なので1ヶ月1,000円前後の電気代がプラスされます。

省エネサーバーの場合、一般的な電気代価格の半額程度に抑えられます。選ぶときは必ず電気代をチェックしましょう。

ウォーターサーバーは口コミを参考に価格と機能重視が正解

使っている人のリアルな口コミは、ウォーターサーバー選びをする上でとても参考になります。

水がおいしく飲める、いつでも冷たい水やお湯が使えるのは基本機能なので、電気代を含めた月々の価格やサーバーの機能（使いやすさ）を中心に選ぶと後悔しない選び方ができるでしょう。