医療脱毛した141人調査!不満点を集計したリアル口コミと効果

[公開日]2017/01/15[更新日]2017/03/27

アンケート
《ガイド:川上麻里佳》
エステティシャン、スポーツインストラクターを経て、美容ダイエットの企画編集を担当。ムダ毛は濃いめで南国出身と間違えられることも・・・

「医療脱毛ってぶっちゃけどうなの!?」

ネットで情報を収集してみると分かるのが"嘘っぽい情報""PRのための情報"などで溢れているということです・・・。

その結果、"相場"が分からず高額で契約を結んでしまった方もいるようです。怖い世の中になったものですね。

そこで、今回は実際に医療機関・クリニックで全身脱毛を経験した141名の方々にアンケート調査を行いました!

回答結果には、「医療脱毛で契約しなければよかった」なんて声もチラホラ・・・。それでは早速、調査結果をご報告いたします!

【調査方法・調査概要】
・調査方法 :WEBアンケート
・調査エリア :全国
・調査対象者 :医療機関・クリニックで「全身脱毛」を直近3年以内に完了した女性150人
・性別 :女性(141人)
・年齢分布:10代(3人)20代前半(30人)20代後半(36人)30代前半(33人)30代後半(21人)40代前半(16人)40代後半(1人)50代前半(1人)
・地域分布: 北海道(4人)東北(4人)関東(71人)中部(14人)近畿(26人)中国(7人) 四国(1人)九州(14人)
・有効回答数 :141
・調査期間 :2016年12月12日~2017年1月1日集計

その1、医療脱毛に決めた理由を調査!


医療脱毛に決める多くの方は医師のいる安心感を感じている


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「医師の常駐している安心感」と半数が回答
「医療資格のあるスタッフが対応」が38%「医師のアフターフォロー」が32%と医療機関ならではのサービスを求めて医療脱毛を選んでいるのがわかります。

「サロンより短期で脱毛」「レーザー脱毛」の二つが39%の回答率
レーザー脱毛は強力で短期間での脱毛を実現するが、医療機関でしか行うことができない。この理由で医療脱毛を選ぶ回答が多いことは想定していましたが、やはり多くの方の決め手になっている結果です。

決め手は効果が出る保証があるか!

上記のアンケート結果からわかるのは、やはり「脱毛効果がちゃんと出るか」確信を持って通いたい方が多いということです。

医師がいる安心感=施術効果への安心感にも繋がっているように分析できますね。
うんうん。お医者さんがいるのは安心だよね〜!
そうね。トラブル時の対応も安心できますもんね。


契約時に充分な説明がないクリニックには要注意!


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クリニックは医療機関として説明責任を果たしている
クリニックは医療機関ということもあり、事前の説明責任を徹底しているようです。これは安心のポイントですね。

極少数の説明をしないクリニックは要注意!
今回は1%でしたが、現実に1%のクリニックは事前説明が不十分という結果です。

他クリニックがきちんとしているからこそ、できていないクリニックは信頼できません。

事前説明が徹底しているのは安心

脱毛サロンでは説明が不十分でトラブルになることも多いのですが、クリニックでは事前の説明が徹底されているのは好印象です。
さすが病院だね〜!
わからないことは契約時に解決し、スッキリした状態で契約を結びましょう!


その2、実際の満足度を調査


医療脱毛は満足度も高め!


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95%は「クリニックでよかった」と満足している
大半の方はクリニックでの脱毛に満足をされています。医療機関での脱毛のため、脱毛効果が高いのが満足の理由のようです。

「脱毛サロンで十分だった」と答えた理由は医療脱毛の費用の高さ
具体的に挙げられた不満
・費用の面において、やはり全身をクリニックで任せると高くついてしまうから。(20代前半/中部)
・クリニックは、脱毛だけではなく他の事業も並行して行っていることが多いため、予約も取りづらく、担当が変わることもよくあるので脱毛専門のサロンの方がそのような心配は軽減され、安心して通えると思います。(20代前半/九州)
・まずは安い脱毛サロンで全身をやってから、残った部分を効果の高い医療脱毛で部分脱毛した方がいいかな?と今は思います。(20代後半/近畿)
・料金が高かったので一度に契約せず 無理せず小分けでも良かったかもしれません(40代前半/関東)
・友人にクリニックの話をしたらもっと他にいいサロンがあるという情報を聞いて失敗したと思った為。(20代前半/関東)
・脱毛サロンで部分脱毛の方が金額的なグンと安くなるので、脱毛サロンで部分脱毛にしても良かったかなーと思います。(30代前半/北海道)
・金額が結構高くなったので脱毛サロンでもよかったなとおもいます。(20代前半/中国)

費用の高さに不満を感じている方々がいるのも事実です。

お金に余裕がある時に通うのがおすすめ!

キレイなるためなら!と、お金を惜しまず使ってしまいがちですが、無理をして通われた方は効果を実感していても後悔をしています。

95%の方が満足しているのに、これは悲しい結果です。せっかく脱毛を開始するなら「脱毛してよかった!」と、心から思える契約を結ぶのがおすすめです。
その時は払えるような気がしちゃうんだよね〜・・・

無理な支出は禁物ですよ!


一部の方は全身じゃなくてもよかったと回答


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全身脱毛を選んでよかったのは79%
やはり全身ムダ毛がなくなることに満足している方は多い結果です。

部分脱毛でよかったと考える理由は「費用」「全身への必要性」
一方で、全身じゃなくてもよかったと感じている方もいました。

実際の回答
・脱毛する部位によって効果が出たり出なかったりしたので、全身脱毛しなくてもよかったと思いました。(30代前半/九州)
・全身やるほど毛がなく、あまり困っていなかったから。(40代前半/関東)
・特に剛毛なのが腕とワキで、それ以外はそこまで気にならなかったから(10代/中国)
・全身脱毛より部分脱毛の方が費用を抑えれるから。(30代前半/関東)
・そんな人に見えないところまで必要だったかは疑問です。(20代後半/関東)
・脱毛はけして安いものではないので、見えるところだけで良かったかなと思います。(40代前半/九州)
・そんなに見せる場所でもないところなどもあったり、剃るだけで間に合うところもあったなと思いました。(20代前半/九州)
・初めから全身脱毛とお願いしないで、部分脱毛をしてから、自分に脱毛は大丈夫なのか試してみてからの方が良いと感じました。(30代後半/東北)

全身脱毛はやはり費用がかかる!

全身脱毛は費用がかかるため部分で良かったと思っている方もいるようです。

また、人に見られない部分の脱毛に「必要あったのかな?」と振り返る方も多い印象です。契約時は気分も高まり、「全身しちゃえ!」と思いがちですが、冷静に脱毛部位を判断するのがオススメです。
私もどうせなら全身ツルツルにしたなぁって考えてたけど、費用ってどのくらいの変わるの??
脇のみの脱毛であれば5,000円で通い放題というプランもあるんですよ。本当に全身が必要かは慎重に判断するのがおすすめですよ!


毛が太い方は追加料金が発生することも!


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追加料金が発生した回答者は6パーセント
追加料金が発生した方は少ないながらも全体の6%程度いました。医療脱毛は追加費用が発生しないイメージもあるため、費用がかさむことがあることも頭に入れておきましょう。

追加費用が発生した理由の多くは毛が太い
追加費用が発生した人の多くは2パターンに分けられます。

①シェービング忘れや剃り残しで追加料金が発生した方
これは事前に処理を行えば回避できる費用です。手の届かない部分は料金が発生しないことが多いので、クリニックを選ぶ際の参考にしてみてください。
②毛が太い部位の回数を追加した
毛が太い方、VIOなどの毛が濃い部分は回数を追加することもあるようです。

毛が濃い部分は光脱毛で薄くしてから医療脱毛でもいいかも!

毛が濃い方は光脱毛などで安く脱毛を済ませ、最後の仕上げにクリニックに通う方法もオススメです。

クリニックでの追加料金は高いので、事前にどのくらいの追加料金がかかる場合があるのかを確認しておきましょう。
でも自分の毛の濃さって、自分で判断できないよ〜
不安な場合はカウンセリング時に相談をしておきましょう!体験プランがある場合は利用してみるのもおすすめです。


かかった費用は平均30万円前後


アンケート結果
相場は20万〜30万円
結果は20万〜30万円という結果ですが、多くのクリニックでは39万円や40万円台で6回プランを打ち出しています。

100万円かかったツワモノも5%!
一方で80万円〜100万円の大金を支払ったという方もいらっしゃいました。

50万円以上かかるクリニックは高すぎる!

各クリニックの価格を調査してみても、50万円以上かかるクリニックは高すぎるといえます。

40万円前後に止めた価格帯がおすすめです。
100万円でもツルツルになりますよ〜!このくらいしますよ〜!って言われたら信じるところだったよ・・・!
高額な契約になるので相場を知っておくのはとても大切ですよ!


効果を感じ始めたのは3回目〜の人が多かった!


アンケート
30%の方は3回目で効果を実感し始める!
多くの方は3回目、半数以上の方が6回目までに効果を実感されています。光脱毛と比較しても効果の実感は高いといえます。

6回以上施術しても効果の実感がない方も・・・
一方で6回以上施術を重ねても効果が実感できていない方もいらっしゃいました。3回目までに効果の実感がない場合は医師に相談し、照射威力を調節してもらったり、対策をとるのがおすすめです。

脱毛完了までにかかった回数は6回or12回


アンケート
40%の方が6回で脱毛を終えている
約半数の方が6回程度で効果を実感しています。2か月置きにに通ったとして、1年でツルツルが手に入るのは嬉しいですね。

12回ほど必要な場合もある
毛の濃さや、太さ、などにより回数が増えてしまう方も多いようです。

少ない回数から初めて、部位で回数を調整するのがおすすめ!

部位によって効果の感じ方にばらつきがあります。

VIOなどを完璧に脱毛したいのであれば6回では足りないことが多いです。まずは全身脱毛を6回契約し、回数を増やしたい部位はその都度調整しながら増やすのがおすすめです。

痛みには個人差があるが、意外と平気な人が多い!


アンケート
医療脱毛は痛いイメージだが意外と平気
「麻酔をするほど痛い」というイメージがある医療脱毛ですが、意外とゴムで弾かれた程度の痛みと捉える方が多かったです。

一部の方は痛くて施術を中断している
3%と一部の方ではありますが、実際に施術を中断するほどの痛みを感じている方がいるのも事実です。

痛みはあるものと思って臨むのがおすすめ

そこまで神経質に思う必要はありませんが、痛みはあるものと思って臨むのがいいようです。
麻酔が必要なのかなぁと思ってたから安心した!
でも、我慢できない場合は、すぐに医師に相談しましょうね。


その3、実際に人気のクリニックを調査


実際に人気のクリニックはどこ?


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回答者の3割以上が湘南美容外科クリニックを利用
湘南美容外科クリニックは店舗数の多さ、口コミの良さで人気を集めているようです。後述で口コミは本当かも解説していきますね。

湘南美容外科クリニックと品川美容外科は全国的に店舗有
全国に店舗を展開し知名度のある2つのクリニックを選ぶ方が多い結果です。

知名度の高いクリニックはやっぱり人気

知名度の高いクリニックはやはり人気が高かったです。

店舗数の多さ、口コミの多さ、知名度の安心感が決めてでしょうか。

全身脱毛を行ったクリニックを選ぶ決め手は??


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湘南美容外科クリニックは「予算内で脱毛できる」で一定の評価があるが品川美容外科の評価は低め
湘南美容外科クリニックは6回398,000円なのに対し、品川美容外科クリニックは5回で490,550円での価格設定です。約10万円の差はクリニック選びの決め手になるようです。

品川美容外科には「友人知人の紹介」が20%近くあるが湘南美容外科クリニックでは0%
品川美容外科クリニックでは診察券とポイントカードが融合されており、友達紹介で5,000ポイント支給されるのがアンケート結果の分かれ目なようです。このポイントは5,000円分の商品や次回施術に現金感覚で使用できるようになっています。

予算重視なら湘南美容外科クリニックがおすすめ

品川美容外科クリニックは5,000円のポイントが加算されますが、そもそもの施術料金が約10万円も異なります。予算重視でクリニックを選びたい方は湘南美容外科クリニックが候補としておすすめです。

一度の脱毛範囲!全身派は湘南美容外科、分割派は品川美容外科の傾向


アンケート 口コミ
湘南美容外科クリニックは3割以上が一度の施術で全身を行う
全身の広い範囲を一度に行うプランが湘南美容外科クリニックでは人気です。全身を一度で行えば、全体の来店回数が減るので脱毛へのお手間も軽減されます。

品川美容外科では一度の施術で4分の1、6分の1ずつ行うプランが人気である
品川美容外科では全身を細かく分けたプランが人気でした。分割して進めることで1度の施術時間は短くて済みます。数回に分けながら、短い時間で脱毛を進めていきたい方にはおすすめです。

ライフスタイルに合わせて脱毛範囲を調節するのがおすすめ

全身を一度で進めたいからは"全身一回"分割して進めたい方は"分割プラン"を選択しましょう。おおよそのクリニックでは一度の脱毛範囲の相談に応じてくれます。

選ぶ目安
一度にかかる時間は長くてもいいから来院回数を減らしたい→全身一回
一度にかかる時間は短くして来院回数を増やしたい→分割プラン
全体の平均では全身を1回で施術している人が多かったですね!


効果を実感し出すタイミングには差が・・・!


アンケート 口コミ
湘南美容外科クリニックでは60%以上の回答者が3回目までに効果を実感
湘南美容外科クリニック、全体ともに3回目の施術後までに60%以上の回答者が効果を実感している。その一方で品川美容外科では30%ほどの回答者しか効果を実感できていない。

品川美容外科の利用者の半数以上は4回目もしくは5回目の施術後に効果を実感
上記でも解説してたように、141人の平均は3回目で効果を実感しています。一方、品川美容外科クリニックでは施術効果を実感するまでの回数が4、5回目で平均よりも遅い結果です。

効果の実感には個人差がある!

比較すると湘南美容外科クリニックの方が効果の実感が早いという結果でしたが、品川美容外科クリニックでも1回目で効果を実感している方もいます。
私は何回で脱毛実感できるかな〜?
"あくまで平均的に見たときの結果"で、効果には個人差があることを知っておいてくださいね。


全身脱毛を完了するまでにかかった回数にも差が・・・!


アンケート 口コミ
6回までに脱毛完了できた回答者は全体平均で40%
6回までに脱毛を完了した方が、湘南美容外科は41%に対し、品川美容外科はわずか18%でした。

品川美容外科の利用者の47%は「12~14回」で脱毛完了
品川美容外科クリニックは、効果の実感までにかかる回数も、脱毛完了までの回数もどちらも多い結果でした。やはり、湘南美容外科クリニックと比較すると少々脱毛の効果が劣るようです。

湘南美容外科クリニックの方が効果の実感値は上

湘南美容外科クリニックでは、効果の実感までにかかる回数も、脱毛完了までの回数も品川美容外科クリニックより良い結果でした。

効果に個人差があるとお伝えしましたが、多くの方は湘南美容外科クリニックの脱毛を受けると早い効果を感じているようです。スピード重視の方は湘南美容外科クリニックを検討するのも良さそうです。

全身脱毛の完了までにかかった総費用は?


アンケート 口コミ
品川美容外科では半数以上が「20~30万円」
品川美容外科では数カ所づつ脱毛をし、都度での支払いです。20〜30万円支払うのに3〜4回周全身を脱毛することが可能で、脱毛を実感するのも4回目が多かったのでこの料金に票が集まっているといえます。

湘南美容外科クリニックでは費用の幅が広い
湘南美容外科クリニックでは20万円以内の回答者が10%存在する一方で、80万円以上の費用がかかった回答者もいる。脱毛範囲の広いプランが人気で、脱毛完了までの回数が短く済む分、品川美容外科よりも費用は高め。30万から50万円を支払った回答者が4割を占める結果になっています。

湘南美容外科クリニックが安いんじゃなかったの・・・?

結論、5回のコースを組むんであれば湘南美容外科クリニックの方が安いですが、回数が増える可能性がある場合や、回数が少なくて済む場合は品川美容外科クリニックの方が安く脱毛することができます。
キャンペーンやシーズンによって金額が変動するので細かい金額はクリニックでのカウンセリング時に聞いてくださいね。


クリニックの予約の取りやすさは満足度高め!


アンケート 口コミ
クリニックの予約は取りやすいという結果
2つのクリニック、全体と際立った違いはない。「必ず希望日時で予約できた」「だいたい希望日時で予約できた」と答えた回答者が7割以上を占める結果でした。

脱毛クリニックの予約は取りづらいは過去の話!

クリニックは他業務も遂行しているため、待ち時間が長かったり、予約が全然取れないという口コミが多かった印象です。しかし、今回のアンケートでは多くの方が希望通りに予約が取れるようになっています。
アプリやweb予約の進化でスムーズに予約ができるようになってきたと考えられますね。


痛みはあると思って臨むのがおすすめ


アンケート 口コミ
効果が高い脱毛施術は痛みを感じやすい
9割以上の回答者が痛みを感じています。しかし、「施術が我慢できない」「麻酔を使わないと無理」という方はほぼいませんでした。

痛みに関する評価は個人差があると言える
痛みに関しては、施術時のケアやスタッフによっても感じ方が異なります。

痛いが、過半数は我慢できるほどと回答!

個人差があるとお伝えしましたが、痛いと答えている方が過半数です。ある程度痛みを考慮して施術に臨みましょう。

万が一、我慢できないほどの痛みを感じた場合はすぐに申告し、照射威力を下げてもらったり麻酔を使用しましょう。麻酔は1回1,000円〜2,000円で打ってもらることが可能です。
痛みはどちらのクリニックも平均的な回答と大きな違いはありませんね。


通っていたクリニックで満足した点は


アンケート 口コミ
「予算内で脱毛完了」「脱毛後の肌トラブルない」ことへ4割以上の回答者が満足
多くの方が予算内での脱毛完了と、肌へのトラブルのなさに満足しています。

「対応が親身で気軽に相談できた」は湘南美容外科クリニック33%、品川美容外科12%
クリニック内の衛生的かというポイントも湘南美容外科クリニック33%、品川美容外科18%とやや開きがありました。やはり女性は衛生面も重要なポイントとしてみているようです。

複数選択制でほぼすべてが高得点

湘南美容外科クリニックはほぼすべてに満足していることが伺えます。一方、品川美容外科クリニックはスタッフの印象、清潔感などで票を集めることができなかったようです。

「予算内で肌にトラブルがなければいい」という方も、プラスで「好印象」と思う部分は高い満足度になるようです。

クリニックへの不満度はかなり低めの結果に


アンケート 口コミ
「不満はない」と回答者全体の半数近くが回答
全体平均は49%。湘南美容外科クリニックは43%と下回る一方で、品川美容外科は53%と若干上回っています。

湘南美容外科クリニックは「予約が取りにくい」という不満が20%
湘南美容外科クリニックは脱毛以外にも多くのお客様を抱えており、他クリニックと比較すると予約が取りにくいようです。

品川美容外科はスタッフに「相談しづらい」等不満が18%
上記の満足度結果でもスタッフへの評価が低かったように、不満のアンケートでは18%の方が「相談しづらい」と回答する結果になりました。

多くの方は不満がないと回答しているが、同じように不満を抱える人も多い

グラフを見ると「不満はない」に票が集中しているため、不満が少ないようにも感じます。しかし、全体に満遍なく不満を抱えている人がいるのも確かです。

期待しすぎて来院すると「こんなはずじゃなかった」となることもありそうです。

脱毛サロンとは違い、病院ということを再認識しておくのがおすすめです。
確かに、風邪引いた時に病院行っても誰も優しくしてくれないもんね〜・・・


脱毛してよかった部位!脇の満足度はかなり高め


アンケート
脇脱毛の満足度は高い
目立つうえに、すぐ生えてくる脇の脱毛は満足度はかなり高めです。脱毛するなら脇の脱毛はしておいたほうがいいようです。

品川美容外科の脚脱毛の満足度はワキよりも高い
脚の毛は薄いため脱毛効果を実感するのが難しい部位ながら、脇よりも高い評価を受けているのは驚きました。元々の毛が薄い方は品川美容外科クリニックのほうが満足できそうです。

デリケートなVIOの満足度は品川美容外科は平均の半分以下
一方、毛の濃いVIO脱毛の満足度はかなり低めです。細い毛には強い品川美容外科クリニックですが、濃いめの毛には少々弱いのが伺えます。

接客態度・脱毛効果・コスパの良さを五点満点で評価!


アンケート 口コミ
接客態度は湘南美容外科クリニックが平均を上回る
平均点が4点を超えるなど、医療脱毛を行うクリニックの接客態度への満足度は高い。回答者が46人と多い湘南美容外科クリニックが平均点を超えていることは、スタッフ教育が行き届いていると言えますね。

脱毛効果の平均点も高得点
医療脱毛機関での脱毛はサロンと違い、パワーの高い脱毛機を使用します。また、永久脱毛と言えるのも医療脱毛のみです。このことからも脱毛効果への満足度は高くなっていますね。

コスパの良さは湘南美容外科クリニックが平均以上を獲得
湘南美容外科クリニックは特別安いわけではありませんが、満足度が高い結果でした。この結果から料金総額よりも、効果実感までのスパンの短さ、脱毛完了までの回数の少なさがコスパに与える影響が大きいと考えられます。

総合的に評価の高いのは湘南美容外科クリニック

接客、効果、コスパすべてにおいて高い評価だったのは湘南美容外科クリニックです。満足度を期待するのであれば湘南美容外科クリニックがおすすめといえますね。

光脱毛との違いを知っておきたい方、美容外科クリニックと光脱毛の比較をこちらをご覧ください。

全身脱毛を行うクリニックを検討する際に重視すべきポイントを教えてください(複数選択可)


アンケート 調査
半数近くの回答者が「総額費用の安さ」「スタッフ対応の良さ」「脱毛効果の高さ」の3つを重視すべきと回答
気持ちよく通うためには、「費用だけがいい」「スタッフがいい」「効果が高い」など、どれか一つだけが良ければいいわけではないことがわかります。クリニックは総合的に見て決めていくことが重要なようです。

湘南美容外科クリニックの回答者の半数近くは予約の取りやすさを重視と回答
注意が必要なのは、湘南美容外科クリニックの回答者の半数近くは予約の取りやすさを重視と回答していることです。

これは湘南美容外科クリニックが予約が取りにくいと感じている利用者が多いと考えられます。

湘南美容外科クリニックは評価は高いが予約が取りにくいことも!

ここまで全体を通して湘南美容外科クリニックの評価は高かったのですが、予約に関しての不満が気になります。

「全く予約が取れない」ということではありませんが、脱毛が完了するまでの間はある程度脱毛主体のスケジュール管理が求められそうです。
総合的に見るのが大切なんだね・・!


医療脱毛の情報は少ないからこそ慎重に!


医療脱毛はネット上の情報が少なく、「わからないからこんなもんか」と相場以上の価格で契約したり、必要のない部分まで契約している方々がいました。

高額な契約だからこそ、慎重に、正確な情報を照らし合わせて判断しましょうね。


◇参考文献・WEBサイト一覧
厚生労働省 統合医療情報発信サイト
日本化粧品技術者会
日本抗加齢学会
公益社団法人 日本皮膚科学会
※本サイトの薬事法に対する考え方、商品ランキング・点数付けの根拠は「アンチエイジングの神様とは」をご確認ください。


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